بخش بازاریابی در هر شرکت، انعکاس دهنده اهداف، نیازها و خواستههای مشتری است. بسیاری از ابزارهای بازاریابی مانند تلفنهای فروش، تحقیقات، تمرکز روی گروهها، آزمایشهای بازار، نمونههای آزمایشی محصولات، آنالیزهای آماری و اطلاعات فروش، برای تحقق همین اهداف مورد استفاده قرار میگیرند.
نتایج مطالعات فرصتهای طراحی جدید و ایجاد مشخصههای جدید را ایجاد نموده و بدین
ترتیب بازاریابان میتوانند در توسعه محصولات خود بر مبنای نیازها و خواستههای
مصرف کننده بهتر عمل کنند. بازاریابان بایستی در جهت ارائه راهحلهای مورد نظر
مشتریان اقدام نمایند.
بخش بازاریابی در هر شرکت، انعکاس دهنده اهداف، نیازها و خواستههای مشتری است.
بسیاری از ابزارهای بازاریابی مانند تلفنهای فروش، تحقیقات، تمرکز روی گروهها،
آزمایشهای بازار، نمونههای آزمایشی محصولات، آنالیزهای آماری و اطلاعات فروش،
برای تحقق همین اهداف مورد استفاده قرار میگیرند.
نتایج مطالعات فرصتهای طراحی جدید و ایجاد مشخصههای جدید را ایجاد نموده و بدین
ترتیب بازاریابان میتوانند در توسعه محصولات خود بر مبنای نیازها و خواستههای
مصرف کننده بهتر عمل کنند. بازاریابان بایستی در جهت ارائه راهحلهای مورد نظر
مشتریان اقدام نمایند.
شرکتها هزاران و بعضا میلیونها مشتری دارند. در حالی که فقط تعداد محدودی از آنها اقدام به ارایه همه ویژگیهای مورد نظر مشتریان مینمایند. همواره ویژگیهایی مدنظر مشتریان است که در محصولات وجود ندارد و یکی از بزرگترین چالشهایی که بازاریابان همواره با آن روبرو هستند، یافتن این ویژگیهای جامانده در محصولات است که ارائه آن به مشتری میتواند به شرکت در کسب سهم بیشتر از بازار هدف بهتر کمک نماید. اما در دنیایی که بازار انبوه در آن حاکم است، ارائه محصولاتی که همه مشتریان را راضی کند کاری بسیار مشکل است. به خصوص اگر از نوع خط تولید و تولید انبوه محصولات استفاده شود. چرا که تولید انبوه و استفاده از خط تولید محصولات، صرفهجویی بیشتری را دربردارد. در مقابل خواستههای مشتری تولید بر مبنای خواست مشتری باعث ایجاد تنوع زیادی میشود اما بسیار هزینهبر میباشد.
پس از جنگ جهانی دوم بسیاری از بازارها از این نوع ارائه محصول استفاده کردند. بدین ترتیب که از خط تولید محصولات و تغییرات در خدمات و ایجاد تنوع استفاده نمودند. هر خط تولید یک بازار هدف (مشتری هدف) داشته به طوری که محصولاتی که در دسترس مشتری قرار میگرفت به نیازهای وی نزدیکتر میشد. نتیجه این نوع تولید، وجود تنوع زیاد و بیشتر در محصولات ارائه شده بود.
شخصیسازی شکل ویژهای از تفاوت در محصولات میباشد. به عبارتی میتوان گفت شخصیسازی، محصول یا خدمات استاندارد را به طور ویژه برای اشخاص ارائه مینماید. بدین ترتیب نوع طراحی نیز بر مبنای آنچه که یک شخص به خصوص، آن را مورد نظر دارد انجام میگردد. نمونه نوع شخصیسازیشده محصولات را میتوان در تولیدهای برحسب سفارش مشاهده کرد. اما زمانی که شما قبل از دریافت سفارش اقدام به تولید میکنید، بایستی از روشهای دیگری برای شخصیسازی (و نه بر حسب سفارش(customization) استفاده نمایید.